Datenschutz bei Nordicbet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns seit der Gründung 2002 ein zentraler Bestandteil unseres Handelns. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben ausschliesslich Daten, die für die Erbringung unserer Casinodienstleistungen erforderlich sind. Dazu gehören Informationen, die Sie uns bei der Registrierung mitteilen, sowie Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Plattform entstehen.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und Bonusaktivierungen
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennung
• Spielterhalten: Spielhistorie, Login-Zeiten, bevorzugte Spiele und Nutzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten oder E-Wallets abzuwickeln und Ihre Identität im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu überprüfen. Ohne diese Verarbeitung könnten wir Ihnen keine Echtgeldspiele anbieten.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Altersverifikation (KYC)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen in CHF, EUR, USD, NOK und SEK
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limits oder Selbstausschluss
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Dazu zählen Kontoerstellung, Spielabwicklung und Auszahlung von Gewinnen.

Gesetzliche Pflicht: Aufgrund unserer Lizenz der Malta Gaming Authority und der geldwäscherechtlichen Vorgaben müssen wir Identitätsprüfungen durchführen, Transaktionsdaten aufbewahren und verdächtige Aktivitäten melden. Diesen Verarbeitungen können Sie nicht widersprechen, solange die Pflicht besteht.

Berechtigtes Interesse: Für die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die Verbesserung unserer Leistungen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse wird in jedem Einzelfall gegen Ihre schutzwürdigen Belange abgewogen.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation, Newsletter und nicht essentielle Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen pro Kategorie

Regulatorische Vorgaben verlangen von uns, Transaktions- und Verifikationsdaten deutlich länger aufzubewahren als reine Kontodaten. Marketingdaten hingegen löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung zurückziehen. Die folgende Übersicht zeigt die geltenden Zeiträume.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die zur Betrieb unseres Angebots zwingend nötig sind, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten und E-Wallets zwecks Transaktionsabwicklung
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifikationsdokumente prüfen
• Spieleprovider und Live-Casino-Anbieter für die technische Bereitstellung der Spiele
• Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority, soweit Melde- und Auskunftspflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analyse der Plattformleistung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und können unrichtige Angaben berichtigen lassen. Wollen Sie, dass wir Ihre Daten löschen, genügt ein formloser Antrag an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses
• Recht, Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zur Datenverarbeitung beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected] oder per Post mit dem Vermerk «Datenschutz». Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Präferenzen gespeichert werden und die Seite sicher funktioniert. Statistik- und Marketingcookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner, die Sie jederzeit über das Banner anpassen können.

Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile jeder Seite erreichbar ist.

Datensicherheit bei Nordicbet Casino

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über TLS. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für sämtliche Verbindungen
• Rollenzugriffskontrolle mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Meldung einer Datenpanne an die zuständige Behörde und die Betroffenen innerhalb der gesetzlichen Frist

Häufige Fragen

Wie lange speichert Nordicbet Casino meine Ausweisdaten?

Aufgrund regulatorischer Vorgaben der Malta Gaming Authority bewahren wir Verifikationsdokumente mindestens 5 Jahre auf. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht mehr besteht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit eine Löschung beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings für die gesetzlich vorgeschriebene Zeit aufbewahren, bevor auch diese endgültig gelöscht werden.

Gibt Nordicbet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, IT-Dienstleister und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Zusätzlich können Sie Ihre Marketingpräferenzen jederzeit im Kontobereich ändern oder unseren Support kontaktieren.